Gastnutzer
19. Januar 2023
Ich kann nur einen Kommentar abgeben und Ihnen sagen, dass Sie sich von diesem Hotel fernhalten sollten. Der Service, die Sauberkeit, das Einfühlungsvermögen gegenüber dem Kunden sowie die Leitung und Managementpolitik sind SCHRECKLICH. Die einzige schlechte Erfahrung in einem dreiwöchigen Urlaub in Costa Rica. 180 $ pro Nacht im Hotel! Das heißt: Frühstück, das angeblich im Preis inbegriffen ist, wird einem mit drei Optionen aufgezwungen (SEHR, SEHR WENIG). Wenn du gehst, bezahlst du. Sie fragen nach einem Espresso, sie haben keinen. Sie bestellen Eier mit Speck (Speck), Sie zahlen 3 $ für den Speck. Ich wiederhole: ein Hotel für 180 $ pro Nacht. Wir sagten ihnen, dass wir trotz Bezahlung Expressokaffee wollten, da der Kaffee, den sie Ihnen servieren, zum Beispiel sehr verbesserungswürdig ist. Ein Hotel dieser Art zu diesem Preis sollte ein Frühstücksbüfett haben. Sie sahen uns wie Außerirdische an, weil wir einen Espresso bestellt hatten … Ich ging zur Rezeption, um mich zu beschweren, da ich nicht verstehe (sie sagten es mir auch nicht), dass das Frühstück so begrenzt war. Wir haben in Hütten für 30 Dollar pro Nacht 1.000 Mal besser gefrühstückt, und ja, mit Ei und Speck, und sie kamen und fragten, ob man es wiederholen wollte. Nun, an der Rezeption war es das Personal gewohnt, ein Pokerface aufzusetzen und zu sagen, dass es ihnen leid tat, „die Erwartungen nicht erfüllt zu haben“. Auf welche Erwartungen beziehen sie sich? Die, bei denen Sie 180 $ pro Nacht zahlen müssen! Nachdem ich 5 Nächte im Voraus bezahlt habe und dazu verpflichtet bin, sage ich ihnen, dass ich auschecken und gehen möchte, und sie sagen mir: „Haben Sie die Stornierungsbedingungen nicht gelesen? – WIR WERDEN NICHT ZURÜCKGEBEN.“ GELD AUF JEDEN FALL“ … Naja, ich sagte ihm, WER liest die Stornobedingungen, wenn man mit aller Begeisterung eincheckt und 5 Tage im Voraus bezahlt? Nun ja, ich habe es nicht gelesen, meine Dame, außerdem war es auf Englisch und ich muss keine andere Sprache als die des Landes beherrschen, in das ich reise. UND WARUM MUSS ICH IM VORAUS BEZAHLEN? Diese Dame ging zu einem „Manager“, der nicht einmal herauskam, um ihr Gesicht zu zeigen, und am Ende kam die Rezeptionistin und teilte mir mit, dass sie uns den 3-Dollar-Speck gaben. ABER SIE HABEN NICHTS GEFUNDEN! Da ich sah, dass alles durch das KNOPFLOCH ging, und ich das Pokerface und das Niemand satt hatte, verließ ich den Empfang mit dem Gleichen, das heißt MIT NICHTS. Sie kleben eine fünfstellige Nummer an Ihr Handgelenk, nach der Sie im Restaurant ständig gefragt werden: „Seit meinem Guantánamo-Besuch habe ich NICHTS SO GEFÄNGNIS ERLEBT.“ Schließlich ist das Immersionserlebnis nicht gut, Sie können Ihre Nachbarn viel hören, da es keine Fenster gibt, reden wir gar nicht erst vom Abschuss einer Rakete, am Ende applaudieren Ihnen alle umliegenden Hütten (in meinem Fall ;)). Am dritten Abend, als RATS (inklusive Fotos) eine Party im Zimmer veranstalteten, flohen wir in ein anderes Hotel, das ein Frühstücksbuffet am Strand (einschließlich Frontcooking), freundlichen Service und alles, was man von einem Hotel dieser Art erwartet, bot Preis. Natürlich gaben sie mir keinen einzigen Dollar zurück, im Gegenteil, am Ende haben sie mir den Speck und einen Kapselkaffee in Rechnung gestellt. Ich empfehle dieses Hotel überhaupt nicht, suche nach Alternativen (einschließlich authentischem GLAMPING, nicht Glamping, um Dienstleistungen zu eliminieren und ein Land zu belasten).
OriginaltextVon Google übersetzt